Duidelijke afspraken, transparante service

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een vervoersopdracht aan De Groene Man Mobility verstrekt.
• Vervoerder: De Groene Man Mobility, statutair gevestigd te Nederland, ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 69444552.
• Passagier: de persoon(en) die daadwerkelijk vervoerd wordt/worden.
• Rit: het vervoer van passagier(s) van ophaaladres naar bestemming.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door De Groene Man Mobility, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst

Een aanbieding is vrijblijvend en heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door bevestiging van de opdracht door De Groene Man Mobility, schriftelijk, per e-mail of via het boekingssysteem.

4. Uitvoering van de dienst

De Groene Man Mobility verplicht zich tot het uitvoeren van de overeengekomen ritten met zorg en vakmanschap. De vervoerder zal de passagier op het afgesproken tijdstip en plaats ophalen en naar de bestemming vervoeren, rekening houdend met verkeers- en weersomstandigheden.

5. Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever dient:

• Juiste en volledige informatie te verstrekken over het vervoer (aantal personen, bagage, speciale wensen, etc.).
• Op het afgesproken tijdstip en plaats gereed te zijn voor vertrek.
• Eventuele wijzigingen of annuleringen tijdig door te geven.

6. Annulering

Annulering door de opdrachtgever kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de rit. Bij annulering binnen 24 uur kan 50% van het ritbedrag in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen 2 uur of bij niet verschijnen (no-show) kan het volledige ritbedrag in rekening worden gebracht.

7. Tarieven en betaling

De overeengekomen tarieven zijn vastgesteld op basis van de opgegeven ritgegevens. Eventuele extra wachttijd, omleidingen of meerkosten door wijzigingen worden separaat gefactureerd. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

8. Aansprakelijkheid

De Groene Man Mobility is aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit een aan haar toe te rekenen tekortkoming, met uitzondering van gevolgschade, indirecte schade en winstderving. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de verzekering van De Groene Man Mobility wordt uitgekeerd.

9. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 werkdagen na afloop van de rit schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij info@degroenemanmobility.nl. De Groene Man Mobility zal de klacht binnen 14 dagen beoordelen en een passende oplossing aandragen.

10. Overmacht

De Groene Man Mobility is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is toe te rekenen aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Denk hierbij aan extreme weersomstandigheden, wegafsluitingen, verkeersongevallen of andere calamiteiten.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie besproken ter bevinding van beide partijen. Indien geen minnelijke regeling mogelijk is, is de bevoegde rechter in het arrondissement waarin De Groene Man Mobility is gevestigd, bevoegd.

12. Wijzigingen

De Groene Man Mobility behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden in werking op het moment van publicatie.

Laatst gewijzigd: 2026